卡片使用後退費

退費相關如下:

經由系統查詢確認正常開啟，若至美國使用後發生以下狀況，無法退費:

1. 前往地區沒有訊號或訊號不良(請注意：美國、加拿大、大陸等地區幅員廣大，佈點不如台灣，容易有訊號死角的狀況)

2.沒有申請預約開通(美國產品都需要透過人工方式開卡，提前安排開通作業,無法即開即用)

3. 個人手機設定等因素導致無法使用

4. 網路傳輸速度/通話品質不滿意

5. 無法使用部分服務：例：網路分享等

6. SIM卡抵美方案已開，發現無法讀取(可於開通前收到卡片，請先於台灣更換，顯示無SIM請立即與我們聯絡)

*若您一抵美無法使用，請於抵美48小時內與citimobi客服聯繫，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。